Allgemeine Geschäftsbedingungen von xChange.bg

Diese deutsche Übersetzung dient nur Ihrer Information; rechtlich maßgeblich ist die bulgarische Fassung.

Art. 1. Mit der Nutzung eines beliebigen Teils der von xChange.bg angebotenen Plattform erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen, sich zu ihrer Einhaltung verpflichten und sie vollständig annehmen.

Art. 2. Der von xChange.bg angebotene Dienst wird betrieben von der PLAZA PROS LLC, einer nach dem Recht des US-Bundesstaats Florida gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company), Registernummer (Document No.) L05000107250, Anschrift: 1835 E. Hallandale Beach Blvd., #463, Hallandale Beach, FL 33009, USA (die „Gesellschaft“). Der Dienst wird über die Website xchange.bg und die zugehörige Anwendung erbracht (die „Plattform“).

Art. 3. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und benachrichtigt die Nutzer darüber über die Plattform. Diese Fassung wurde am 26. Oktober 2026 veröffentlicht und bildet den Wechsel des Betreibers der Plattform und des regulierten Anbieters von Zahlungsdiensten und Kryptowerte-Dienstleistungen ab.

Begriffsbestimmungen und Rolle der Partner

Art. 4. Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt:

• „USDC“ ist ein digitaler Dollar (Stablecoin), der von Circle Internet Group ausgegeben wird und 1:1 durch Reserven gedeckt ist;
• eine „Wallet“ ist die Krypto-Wallet, in der der Kunde Krypto-Werte empfängt: eine vom Kunden kontrollierte Wallet-Adresse (eigene Wallet) oder, nach Wahl des Kunden, eine selbstverwahrte In-App-Wallet, die für den Kunden über die Infrastruktur von Privy Inc. erstellt wird. Die privaten Schlüssel werden ausschließlich vom Kunden kontrolliert. Die Gesellschaft hat keinen Zugriff darauf, verwahrt keine Kundengelder und kann keine Transaktionen im Namen des Kunden anweisen;
• ein „virtuelles Konto“ ist ein Konto auf den eigenen Namen des Kunden (IBAN in EUR für SEPA-Überweisungen, Kontodaten in USD für ACH- und Wire-Überweisungen), das von Noah ausgegeben wird. Für Kunden in der Europäischen Union wird das Konto von der Noah LV SIA (Lettland) ausgegeben, die von der Latvijas Banka (der Zentralbank Lettlands) als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen nach der Verordnung (EU) 2023/1114 (MiCA) und als Zahlungsinstitut nach der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) zugelassen ist und ihre Dienste in der gesamten EU erbringen darf; für Kunden in den Vereinigten Staaten wird es von der Noah US, Inc. ausgegeben, einem lizenzierten Geldübermittler (Money Transmitter), NMLS #2696057 (zusammen „Noah“). Auf dem virtuellen Konto eingehende Gelder werden nach Wahl des Kunden in USDC, Bitcoin (BTC) oder Ether (ETH) umgetauscht und an die Wallet des Kunden geliefert;
• die Plattform wird von der Gesellschaft betrieben. Zahlungsdienste, Konten, der Umtausch von Fiatgeld in Krypto-Werte und zurück sowie die damit verbundene Identifizierung und die Prüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche werden von Noah erbracht. Noah ist keine Bank. Mit Abschluss des Onboardings akzeptiert der Kunde auch die jeweils geltenden Bedingungen von Noah.

Bestimmungen zum Umtausch

Art. 5. Die Plattform ermöglicht dem Kunden: (1) EUR und USD auf virtuellen Konten auf seinen eigenen Namen zu empfangen, von eigenen Konten und, soweit Noah dies zulässt, von Dritten, wobei die Gelder in USDC, BTC oder ETH umgetauscht und an seine Wallet geliefert werden; (2) Krypto-Werte zu verkaufen, Gelder auszuzahlen und Zahlungen zu leisten (Auszahlung in Fiatwährung), indem er USDC, BTC oder ETH an eine über die Plattform bereitgestellte Einzahlungsadresse sendet, woraufhin Noah sie umtauscht und den Erlös auf ein Bankkonto auf den eigenen Namen des Kunden oder, soweit Noah dies zulässt, auf das Konto eines Dritten auszahlt, den der Kunde als Empfänger registriert hat; (3) unterstützte Krypto-Werte über Blockchain-Netzwerke mit der In-App-Wallet zu senden und zu empfangen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Werte, Währungen und Netzwerke hinzuzufügen und zu entfernen.

Art. 6. Die Dienste werden ausschließlich genutzt über:

• die Plattform unter xchange.bg;
• die E-Mail-Adresse für Kundenkontakt: [email protected].

xChange.bg setzt keine Handelsvertreter ein und nimmt keine Aufträge über andere Websites, soziale Netzwerke oder Messenger entgegen. Die Gesellschaft haftet nicht für Aufträge, die außerhalb der offiziellen Kanäle erteilt werden.

Art. 7. Die Kurse werden in Echtzeit zum Zeitpunkt der Transaktion berechnet. Bei eingehenden Überweisungen ist der Zeitpunkt der Transaktion der Moment, in dem die Gelder dem virtuellen Konto des Kunden gutgeschrieben werden; bei Verkäufen und Auszahlungen der Moment, in dem die jeweilige Menge an Krypto-Werten auf der Einzahlungsadresse eingeht. Der Umtausch zwischen Fiatwährungen und Krypto-Werten wird von Noah durchgeführt.

Art. 8. Die Wallet wird aufgeladen durch:

1. SEPA-Überweisung in EUR auf die virtuelle IBAN des Kunden;
2. ACH- oder Wire-Überweisung in USD auf die USD-Kontodaten des Kunden;
3. eine eingehende Überweisung unterstützter Krypto-Werte an die Wallet-Adresse des Kunden.

Art. 9. Auszahlungen erfolgen durch: (1) Überweisung über Noah auf ein Bankkonto des Kunden oder, soweit Noah dies zulässt, eines Empfängers, den der Kunde registriert hat (SEPA für EUR; ACH oder Wire für USD). Der Kunde ist für die Richtigkeit der Empfängerdaten und für den Zweck der Zahlung verantwortlich. Noah kann zusätzliche Informationen anfordern, eine Zahlung verzögern oder ablehnen; (2) Senden von Krypto-Werten an eine vom Kunden angegebene Adresse, wobei der Kunde die Netzwerkgebühr trägt.

Art. 10. Wegen der Volatilität von Krypto-Werten kann der Preis zum Zeitpunkt des Auftrags vom Preis zum Zeitpunkt der Ausführung der Transaktion abweichen.

Art. 11. Die Gesellschaft haftet nicht für fehlerhaft ausgeführte Transaktionen oder falsch angegebene Daten, einschließlich einer falschen Wallet-Adresse. Krypto-Überweisungen sind technisch unumkehrbar und lassen sich in der Praxis nicht rückgängig machen. Der Kunde muss Adressen und Daten vor der Bestätigung sorgfältig prüfen.

Art. 12. Die Gesellschaft und ihre Partner behalten sich das Recht vor, die Ausführung jedes Vorgangs, den sie für verdächtig halten, bis zur Klärung der Umstände zurückzuhalten und zusätzliche Informationen und Unterlagen nach den geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche anzufordern.

Art. 13. Ausführungsfristen: Eingehende Überweisungen werden in der Regel am selben Werktag nach Eingang umgetauscht und an die Wallet geliefert; Auszahlungen auf ein Bankkonto werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag ausgeführt; Vorgänge auf der Blockchain werden nach der erforderlichen Anzahl von Netzwerkbestätigungen ausgeführt. Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen, die durch Banken, Partner, Blockchain-Netzwerke oder andere Dritte verursacht werden, und nicht für fehlende Liquidität, die durch Dritte verursacht wird. Soweit möglich, informiert die Gesellschaft die Kunden über Umstände, die eine rechtzeitige Ausführung behindern.

Art. 14. Die Mindestbeträge für jeden Vorgang sind in der Oberfläche der Plattform zum Zeitpunkt der Auftragserstellung sichtbar.

Art. 15. Die Überweisungen des Kunden müssen dem erstellten Auftrag genau entsprechen: dem genauen Betrag beim Aufladen und der genauen Menge beim Verkauf. Andernfalls haftet die Gesellschaft nicht für eine verzögerte Ausführung und für Kursänderungen.

Art. 16. Die Nutzung der Dienste setzt eine erfolgreich abgeschlossene Identifizierung voraus (KYC für natürliche Personen, KYB für juristische Personen), die von Noah und dessen Anbietern für Identitätsprüfung durchgeführt wird. Die Gesellschaft und ihre Partner können nach geltendem Recht Informationen und Unterlagen zur Herkunft der Gelder anfordern. Die Dienste werden nicht für Personen aus sanktionierten Rechtsordnungen und nicht für Personen erbracht, die die Prüfung nicht bestehen.

Art. 17. Bei der Ausführung von Aufträgen verwendet die Gesellschaft die von den Antragstellern übermittelten Daten so, wie sie angegeben wurden, und haftet nicht, wenn sich die Daten als ungenau, irreführend oder unwahr erweisen.

Rückgaberegelung

Art. 18. Die Dienste sind Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt; das gesetzliche Widerrufsrecht gilt daher nicht. Ein Kunde, der einen Vorgang rückgängig machen möchte, kann dies zum aktuellen Kurs im Zeitpunkt des Gegengeschäfts tun. Gebühren für Krypto-Transaktionen und für Banküberweisungen trägt der Kunde.

Verbotene Nutzung

Art. 19. Der Dienst xChange.bg darf nicht dazu genutzt werden, Steuer- oder Finanzvorschriften zu verletzen oder zu umgehen, und nicht für Handlungen im Zusammenhang mit Geldwäsche oder der Finanzierung terroristischer Organisationen.

Art. 20. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Verwendung falscher Informationen, von Programmcode oder Geräten, die dazu bestimmt sind, den normalen Betrieb der Plattform zu unterbrechen, zu behindern, zu stören oder einzuschränken oder unbefugten Zugriff auf Daten oder Ressourcen im Zusammenhang mit dem Dienst zu erlangen. Bei einem festgestellten Verstoß behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den zuständigen Behörden alle verfügbaren Informationen über den Kunden zu übermitteln, Aufträge von als verdächtig eingestuften Kunden zu stornieren und von ihnen empfangene oder an sie geleistete Zahlungen rückgängig zu machen, soweit dies technisch möglich ist.

Haftungsbeschränkung

Art. 21. Die Gesellschaft haftet nicht für technische Probleme oder Schäden, die durch Software, Computerausstattung, die Internetverbindung, unangemessenes Verhalten eines Kunden oder Dritter, die rechtswidrig handeln, oder durch unvorhersehbare oder außergewöhnliche Umstände entstehen. Die Gesellschaft haftet nicht für Handlungen, die über das Profil eines Kunden vorgenommen werden, der die gebotene Sorgfalt für die Sicherheit seines Zugangs nicht aufgewendet hat, einschließlich des Zugangs zu der für die Anmeldung verwendeten E-Mail-Adresse, zu seinen Geräten und zu den von ihm eingerichteten Methoden der Mehr-Faktor-Authentifizierung. Der Kunde erkennt an, dass bei der selbstverwahrten In-App-Wallet der Verlust der Kontrolle über die E-Mail-Adresse und die Wiederherstellungsmethoden zum dauerhaften Verlust des Zugriffs auf die Gelder führen kann.

Art. 22. Die Gesellschaft haftet nicht für die Zuverlässigkeit und die Betriebsbedingungen der Partner und Blockchain-Netzwerke, deren Dienste die Kunden bei ihren Vorgängen nutzen. Die Kunden sollten sich mit den Bedingungen der jeweiligen Partner vertraut machen.

Art. 23. Die Gesellschaft erbringt keine Anlageberatung. Krypto-Werte sind mit Risiken verbunden, einschließlich des Risikos eines vollständigen Wertverlusts. Informationen zu allen Gebühren sind auf der Seite „Preise“ der Plattform veröffentlicht.

Vorbehaltene Rechte

Art. 24. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Werbematerialien auf der Plattform zu veröffentlichen, und ist für deren Inhalt nicht verantwortlich, soweit er den Werbetreibenden gehört und keinen offensichtlichen Gesetzesverstoß darstellt.

Art. 25. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Inhalt, Gestaltung, Technologien und Funktionen der Plattform jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern, und haftet nicht für Schäden, die aus geänderten oder eingestellten Funktionen entstehen.

Schlussbestimmungen

Art. 26. Beschwerden und Anfragen sind an [email protected] zu richten. Bei einer Streitigkeit, die die Parteien nicht durch Verhandlung beilegen können, vereinbaren sie, dass sie nach den in der Republik Bulgarien geltenden Gesetzen entschieden wird.