Allgemeine Geschäftsbedingungen von xChange.bg

Diese deutsche Übersetzung dient nur Ihrer Information; rechtlich maßgeblich ist die bulgarische Fassung.

Art. 1. Mit der Nutzung eines beliebigen Teils der von xChange.bg angebotenen Plattform erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen, sich zu ihrer Einhaltung verpflichten und sie vollständig annehmen.

Art. 2. Der von xChange.bg angebotene Dienst gehört der GLOBAL XCHANGE JSC („Глобал Ексчейндж“ АД), einer in Bulgarien eingetragenen Gesellschaft mit der UIC 208656898 und der Anschrift: Vitosha-Blvd. 66, 4. Stock, Bezirk Triaditsa, 1463 Sofia (die „Gesellschaft“). Der Dienst wird über die Website xchange.bg und die zugehörige Anwendung erbracht (die „Plattform“).

Art. 3. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und benachrichtigt die Nutzer darüber über die Plattform. Diese Fassung wurde am 13. September 2026 veröffentlicht und bildet die vollständig neu gestartete Plattform ab, die auf Diensten lizenzierter Partner aufbaut.

Begriffsbestimmungen und Rolle der Partner

Art. 4. Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt:

• „USDC“ ist ein digitaler Dollar (Stablecoin), der von Circle Internet Group ausgegeben wird und 1:1 durch Reserven gedeckt ist;
• eine „Wallet“ ist eine selbstverwahrte Krypto-Wallet, die für den Kunden über die Infrastruktur von Privy Inc. erstellt wird. Die privaten Schlüssel werden ausschließlich vom Kunden kontrolliert. Die Gesellschaft hat keinen Zugriff darauf, verwahrt keine Kundengelder und kann keine Transaktionen im Namen des Kunden anweisen;
• ein „virtuelles Konto“ ist ein Konto auf den eigenen Namen des Kunden (IBAN in EUR, Überweisungsdaten in USD), das über Bridge Ventures, Inc. und Bridge Ventures International („Bridge“) ausgegeben wird, einen lizenzierten und regulierten Zahlungsdienstleister in den Vereinigten Staaten, der im EWR über lizenzierte Partner tätig ist. Auf dem virtuellen Konto eingehende Gelder werden in USDC umgetauscht und an die Wallet des Kunden geliefert;
• die Gesellschaft betreibt die Technologie der Plattform. Zahlungsdienste, E-Geld und die Abwicklung von Fiatwährungen werden von Bridge und seinen Partnern erbracht; mit Abschluss der Identifizierung akzeptiert der Kunde auch die jeweils geltenden Bedingungen von Bridge.

Bestimmungen zum Umtausch

Art. 5. Die Plattform ermöglicht dem Kunden: (1) EUR und USD auf virtuellen Konten auf seinen eigenen Namen zu empfangen, von eigenen Konten und, soweit der Partner dies zulässt, von Dritten, mit Gutschrift als USDC in seiner Wallet; (2) Gelder auszuzahlen und Zahlungen zu leisten (Auszahlung in Fiatwährung) auf ein Bankkonto auf seinen eigenen Namen oder auf das Konto eines Dritten, den der Kunde als Empfänger registriert hat; (3) USDC über Blockchain-Netzwerke zu senden und zu empfangen; (4) vorab zugelassene Krypto-Werte aus seiner eigenen Wallet gegen USDC zu tauschen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Werte, Währungen und Netzwerke hinzuzufügen und zu entfernen.

Art. 6. Die Dienste werden ausschließlich genutzt über:

• die Plattform unter xchange.bg;
• die E-Mail-Adresse für Kundenkontakt: [email protected].

xChange.bg setzt keine Handelsvertreter ein und nimmt keine Aufträge über andere Websites, soziale Netzwerke oder Messenger entgegen. Die Gesellschaft haftet nicht für Aufträge, die außerhalb der offiziellen Kanäle erteilt werden.

Art. 7. Die Kurse werden in Echtzeit zum Zeitpunkt der Transaktion berechnet. Bei eingehenden Überweisungen ist der Zeitpunkt der Transaktion der Moment, in dem die Gelder dem virtuellen Konto des Kunden gutgeschrieben werden; bei Auszahlungen und Tauschgeschäften der Moment, in dem die jeweilige Menge an Krypto-Werten eingeht. Kursangebote für den Tausch stammen von Liquiditätsaggregatoren und enthalten einen angegebenen Mindestbetrag, der zu erhalten ist.

Art. 8. Die Wallet wird aufgeladen durch:

1. SEPA- oder SEPA-Instant-Überweisung in EUR auf die virtuelle IBAN des Kunden;
2. ACH-, Fedwire- oder internationale Überweisung in USD auf die USD-Kontodaten des Kunden;
3. eine eingehende USDC-Überweisung an die eigene Wallet-Adresse des Kunden.

Art. 9. Auszahlungen erfolgen durch: (1) Überweisung auf ein Bankkonto des Kunden oder eines Empfängers, den der Kunde registriert hat (SEPA für EUR; ACH für USD). Der Kunde ist für die Richtigkeit der Empfängerdaten und für den Zweck der Zahlung verantwortlich. Bridge kann zusätzliche Informationen anfordern, eine Zahlung verzögern oder ablehnen; (2) Senden von USDC an eine vom Kunden angegebene Adresse, wobei der Kunde die Netzwerkgebühr trägt.

Art. 10. Wegen der Volatilität von Krypto-Werten kann der Preis zum Zeitpunkt des Auftrags vom Preis zum Zeitpunkt der Ausführung der Transaktion abweichen.

Art. 11. Die Gesellschaft haftet nicht für fehlerhaft ausgeführte Transaktionen oder falsch angegebene Daten, einschließlich einer falschen Wallet-Adresse. Krypto-Überweisungen sind technisch unumkehrbar und lassen sich in der Praxis nicht rückgängig machen. Der Kunde muss Adressen und Daten vor der Bestätigung sorgfältig prüfen.

Art. 12. Die Gesellschaft und ihre Partner behalten sich das Recht vor, die Ausführung jedes Vorgangs, den sie für verdächtig halten, bis zur Klärung der Umstände zurückzuhalten und zusätzliche Informationen und Unterlagen nach den geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche anzufordern.

Art. 13. Ausführungsfristen: Eingehende Überweisungen werden in der Regel am selben Werktag nach Eingang als USDC gutgeschrieben; Auszahlungen auf ein Bankkonto werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag ausgeführt; Vorgänge auf der Blockchain werden nach der erforderlichen Anzahl von Netzwerkbestätigungen ausgeführt. Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen, die durch Banken, Partner, Blockchain-Netzwerke oder andere Dritte verursacht werden, und nicht für fehlende Liquidität, die durch Dritte verursacht wird. Soweit möglich, informiert die Gesellschaft die Kunden über Umstände, die eine rechtzeitige Ausführung behindern.

Art. 14. Die Mindestbeträge für jeden Vorgang sind in der Oberfläche der Plattform zum Zeitpunkt der Auftragserstellung sichtbar.

Art. 15. Die Überweisungen des Kunden müssen dem erstellten Auftrag genau entsprechen: dem genauen Betrag beim Aufladen und der genauen Menge beim Tausch. Andernfalls haftet die Gesellschaft nicht für eine verzögerte Ausführung und für Kursänderungen.

Art. 16. Die Nutzung der Dienste setzt eine erfolgreich abgeschlossene Identifizierung voraus (KYC für natürliche Personen, KYB für juristische Personen), die über Bridge und dessen Anbieter für Identitätsprüfung durchgeführt wird. Die Gesellschaft und ihre Partner können nach geltendem Recht Informationen und Unterlagen zur Herkunft der Gelder anfordern. Die Dienste werden nicht für Personen aus sanktionierten Rechtsordnungen und nicht für Personen erbracht, die die Prüfung nicht bestehen.

Art. 17. Bei der Ausführung von Aufträgen verwendet die Gesellschaft die von den Antragstellern übermittelten Daten so, wie sie angegeben wurden, und haftet nicht, wenn sich die Daten als ungenau, irreführend oder unwahr erweisen.

Rückgaberegelung

Art. 18. Die Dienste sind Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt; das gesetzliche Widerrufsrecht gilt daher nicht. Ein Kunde, der einen Vorgang rückgängig machen möchte, kann dies zum aktuellen Kurs im Zeitpunkt des Gegengeschäfts tun. Gebühren für Krypto-Transaktionen und für Banküberweisungen trägt der Kunde.

Verbotene Nutzung

Art. 19. Der Dienst xChange.bg darf nicht dazu genutzt werden, Steuer- oder Finanzvorschriften zu verletzen oder zu umgehen, und nicht für Handlungen im Zusammenhang mit Geldwäsche oder der Finanzierung terroristischer Organisationen.

Art. 20. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Verwendung falscher Informationen, von Programmcode oder Geräten, die dazu bestimmt sind, den normalen Betrieb der Plattform zu unterbrechen, zu behindern, zu stören oder einzuschränken oder unbefugten Zugriff auf Daten oder Ressourcen im Zusammenhang mit dem Dienst zu erlangen. Bei einem festgestellten Verstoß behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den zuständigen Behörden alle verfügbaren Informationen über den Kunden zu übermitteln, Aufträge von als verdächtig eingestuften Kunden zu stornieren und von ihnen empfangene oder an sie geleistete Zahlungen rückgängig zu machen, soweit dies technisch möglich ist.

Haftungsbeschränkung

Art. 21. Die Gesellschaft haftet nicht für technische Probleme oder Schäden, die durch Software, Computerausstattung, die Internetverbindung, unangemessenes Verhalten eines Kunden oder Dritter, die rechtswidrig handeln, oder durch unvorhersehbare oder außergewöhnliche Umstände entstehen. Die Gesellschaft haftet nicht für Handlungen, die über das Profil eines Kunden vorgenommen werden, der die gebotene Sorgfalt für die Sicherheit seines Zugangs nicht aufgewendet hat, einschließlich des Zugangs zu der für die Anmeldung verwendeten E-Mail-Adresse, zu seinen Geräten und zu den von ihm eingerichteten Methoden der Mehr-Faktor-Authentifizierung. Der Kunde erkennt an, dass bei einer selbstverwahrten Wallet der Verlust der Kontrolle über die E-Mail-Adresse und die Wiederherstellungsmethoden zum dauerhaften Verlust des Zugriffs auf die Gelder führen kann.

Art. 22. Die Gesellschaft haftet nicht für die Zuverlässigkeit und die Betriebsbedingungen der Partner und Blockchain-Netzwerke, deren Dienste die Kunden bei ihren Vorgängen nutzen. Die Kunden sollten sich mit den Bedingungen der jeweiligen Partner vertraut machen.

Art. 23. Die Gesellschaft erbringt keine Anlageberatung. Krypto-Werte sind mit Risiken verbunden, einschließlich des Risikos eines vollständigen Wertverlusts. Informationen zu allen Gebühren sind auf der Seite „Preise“ der Plattform veröffentlicht.

Vorbehaltene Rechte

Art. 24. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Werbematerialien auf der Plattform zu veröffentlichen, und ist für deren Inhalt nicht verantwortlich, soweit er den Werbetreibenden gehört und keinen offensichtlichen Gesetzesverstoß darstellt.

Art. 25. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Inhalt, Gestaltung, Technologien und Funktionen der Plattform jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern, und haftet nicht für Schäden, die aus geänderten oder eingestellten Funktionen entstehen.

Schlussbestimmungen

Art. 26. Beschwerden und Anfragen sind an [email protected] zu richten. Bei einer Streitigkeit, die die Parteien nicht durch Verhandlung beilegen können, vereinbaren sie, dass sie nach den in der Republik Bulgarien geltenden Gesetzen entschieden wird.