Avis Bitstamp 2026 : licence MiCA, frais, conservation et support

Bitstamp est une plateforme d'échange crypto qui sert ses clients de l'UE depuis le Luxembourg et qui, depuis 2025, appartient à Robinhood. Elle fait partie des prestataires qui opèrent sous une licence de l'UE passeportée dans d'autres États membres. Cet avis expose ce que publient Bitstamp, l'ESMA et Robinhood, vérifié le 16 septembre 2026. Il ne donne pas de note.

Société et actionnariat

L'entité qui sert les clients de l'UE est Bitstamp Europe S.A., numéro d'immatriculation B196856, au 40 avenue Monterey, L-2163 Luxembourg (source 1). Le pied de page du site indique que l'entité qui vous sert dépend de votre lieu de résidence et s'affiche dans la partie profil de chaque compte.

Robinhood a annoncé son accord pour acquérir Bitstamp le 6 juin 2024 (source 4) et a finalisé l'acquisition le 2 juin 2025 (source 5). Robinhood cite des bureaux Bitstamp au Luxembourg, au Royaume-Uni, en Slovénie, à Singapour et aux États-Unis (source 5). La plateforme utilise désormais le nom Bitstamp by Robinhood.

Licence et inscriptions aux registres

Le régulateur financier luxembourgeois, la CSSF, agrée Bitstamp Europe S.A. comme établissement de paiement (licence Z00000012) et comme prestataire de services sur crypto-actifs (licence N00000003) (source 1). Bitstamp a annoncé sa licence MiCA sur son blog (source 3).

Le registre intérimaire MiCA de l'ESMA cite Bitstamp Europe S.A. sous le LEI 549300XIBGTJ0PLIEO72, agréée le 15 mai 2025 pour :

• la conservation et l'administration de crypto-actifs ;
• l'exploitation d'une plateforme de négociation ;
• l'échange de crypto-actifs contre des fonds et contre d'autres crypto-actifs ;
• l'exécution d'ordres ;
• la réception et la transmission d'ordres ;
• les services de transfert.

Le champ transfrontalier cite 30 pays de l'EEE (source 2). En France, l'autorité compétente pour les prestataires de services sur crypto-actifs est l'AMF.

Comment se passent l'achat et la vente

Bitstamp propose deux modes. Basic Trading est un écran d'achat et de vente simples, tarifé par des spreads. Le carnet d'ordres, que Bitstamp appelle Pro, permet de passer des ordres de teneur et de preneur avec des frais distincts (source 1).

Déposer des euros. Vous ouvrez un ordre de dépôt et Bitstamp affiche ses coordonnées bancaires avec un numéro de référence personnel à inscrire dans le virement (source 8). Les dépôts SEPA sont gratuits. Le SEPA instantané est disponible si votre banque le prend en charge, pour les comptes vérifiés de tout pays de l'UE (source 7). Un dépôt par virement international coûte 0,05%, avec un minimum de 7,50 EUR et un maximum de 300 EUR. Vous pouvez aussi acheter par Instant Purchase avec une carte de débit ou de crédit, Google Pay ou Apple Pay (source 1).

Retirer des euros. Les retraits vont vers votre compte bancaire personnel (source 9). Bitstamp ne propose pas de liaison de compte bancaire en dehors de l'ACH américain.

Minimums. La taille d'ordre minimale est de 10 unités de la devise de cotation, par exemple 10 EUR ou 10 USDC (source 1).

Frais publiés

La grille tarifaire est valable à partir du 1er septembre 2026 (source 1) :

• Spread Basic Trading : 0,5% fixe pour les stablecoins et 1,8% pour les autres crypto-actifs, plus un spread de volatilité de 0% à 0,5%.
• Carnet d'ordres, volume sur 30 jours inférieur à 10 000 USD : 0,30% teneur et 0,40% preneur pour les paires standard ; 0,060% teneur et 0,080% preneur pour les paires de stablecoins et de devises, USDT exclu.
• Achat par carte : 4%, avec d'éventuels frais supplémentaires de l'émetteur de votre carte.
• Dépôt SEPA : gratuit. Retrait SEPA : 3 EUR.
• Virement international : 0,05% au dépôt (min. 7,50 EUR, max. 300 EUR) ; 0,1% au retrait (min. 25 EUR).
• Dépôts en crypto : gratuits.

Pour un achat de 1 000 EUR d'USDC en Basic Trading, le spread représente 5 EUR à 10 EUR. La grille cite aussi des frais de compte inactif, mais seulement pour les clients de Bitstamp Limited, pas de Bitstamp Europe S.A. Les soldes en monnaie ordinaire inférieurs à 25 EUR ne sont pas restitués à la clôture d'un compte.

Les stablecoins après MiCA

Bitstamp a désactivé la négociation de l'USDT, du DAI, du PYUSD, du VEUR, du VCHF, du DGLD et du WBTC pour ses clients de l'UE et de l'EEE en janvier 2025. Les dépôts et les retraits de ces jetons ont été suspendus à partir du 5 mai 2025, et les soldes restants ont été convertis en USDC ou en BTC le 6 mai 2025 (source 10). L'USDC reste disponible. La grille tarifaire mondiale cite aussi des paires en EURC. Leur disponibilité pour les clients de l'EEE n'est pas précisée à part. Notre guide USDC ou USDT explique le contexte.

Conservation

Bitstamp conserve vos jetons : ceux que vous achetez restent sur votre compte Bitstamp jusqu'à leur retrait, et la conservation fait partie de ses services agréés sous MiCA (source 2). Vous pouvez retirer vos jetons vers un portefeuille que vous contrôlez si vous préférez détenir les clés vous-même.

Support

Bitstamp indique que son équipe de support client est disponible en direct 24h/24. Les lignes téléphoniques sont le +352 20 88 10 96 pour l'UE et le +44 20 3868 9628 pour le monde, à côté d'un formulaire de message, de [email protected] et de [email protected] (source 6). Le site existe en anglais, en slovène et en espagnol.

Affaires publiques

Les principaux changements récents pour les clients de l'UE ont été réglementaires : l'agrément MiCA de 2025 et le retrait des jetons non conformes décrit plus haut. Nous n'avons pas trouvé de mesures de sanction publiées contre Bitstamp Europe S.A. dans les sources de régulateurs et de sociétés consultées pour cet avis.

Notes

Trustpilot affichait une moyenne de 1,4 sur environ 1 000 avis le 16 septembre 2026, sur un profil revendiqué par la société (source 11).

À qui Bitstamp convient

• Aux résidents de l'UE qui veulent une plateforme agréée avec des frais publiés.
• Aux traders actifs qui peuvent profiter des frais bas du carnet d'ordres sur les stablecoins.
• À ceux qui tiennent à un support téléphonique 24h/24.

Elle convient moins à qui veut détenir ses propres clés par défaut, a besoin d'un compte à son nom pour recevoir des paiements, ou a besoin des réseaux en dollars.

Les alternatives

xChange.bg donne des comptes EUR et USD à votre nom, avec des USDC dans un portefeuille que vous contrôlez seul et un support en bulgare et en anglais : le face-à-face se trouve dans notre comparatif avec Bitstamp. Pour une plateforme qui conserve vos actifs et propose une carte, voir notre comparatif avec Nexo.