Wirex im Test 2026: Wirex One, Regulierung, Gebühren, Karte und Support

Wirex ist eine Zahlungs-App, die eine Krypto-Wallet mit einer Debitkarte verbindet. Gebaut ist sie für Menschen, die Krypto ausgeben wollen, und 2026 hat Wirex seinen europäischen Dienst um eine neue App herum neu aufgesetzt, Wirex One. Dieser Testbericht stellt zusammen, was die Dokumente von Wirex, Aufsichtsbehörden und die eigene Statusseite am 16. September 2026 zeigen. Eine Note vergibt er nicht.

Unternehmen und Struktur

Wirex arbeitet über mehrere Gesellschaften, jede mit einer anderen Rolle (Quelle 1):

• Wirex Limited, Firmennummer 09334596, ist von der britischen Financial Conduct Authority als E-Geld-Institut zugelassen, FRN 902025. Sie bedient Großbritannien.
• Transact Payments Malta Limited, Firmennummer C 91879, ein E-Geld-Institut mit Zulassung der Malta Financial Services Authority, gibt die Wirex-Karte im EWR heraus.
• UAB Wirex, Firmennummer 305118023 in Vilnius, Litauen, vertreibt die Karte und verwaltet das Programm.
• Wirex Digital Services S.r.l. ist die italienische Gesellschaft, über die Wirex die MiCA-Zulassung beantragen wollte (Quelle 7). Eine Pressemitteilung des Unternehmens von 2025 beschreibt Italien als wichtigsten Krypto-Standort für den EWR (Quelle 8).

Lizenz und Registereinträge

Wirex erklärte im Mai 2025, bei der italienischen OAM als Anbieter virtueller Vermögenswerte registriert zu sein, Nummer PSV108, und eine MiCA-Lizenz anzustreben (Quelle 8). Laut der Mitteilung zu Italien sollten die Dienste bis 30. Juni 2026 weiterlaufen oder bis die Behörde die Lizenz erteilt oder ablehnt, je nachdem, was früher eintritt (Quelle 7). Eine veröffentlichte Entscheidung haben wir nicht gefunden.

Am 16. September 2026 stand keine Wirex-Einheit im vorläufigen ESMA-Register der Anbieter von Krypto-Dienstleistungen (Quelle 9). Nach den Bedingungen von Wirex One erbringen zugelassene Gesellschaften der Wirex-Gruppe oder zugelassene Drittpartner die regulierten Krypto-Dienste, genannt werden sie nicht (Quelle 1). Welche zugelassene Einheit EWR-Nutzern nach dem 1. Juli 2026 Krypto-Dienste erbringt, ist deshalb nicht veröffentlicht. Den Rahmen erklären die Glossareinträge MiCA und CASP.

Wie Wirex One funktioniert

Wirex setzte den 30. Juni 2026 als Frist für Kunden im EWR, in Großbritannien und Australien, von der Classic-App zu Wirex One zu wechseln. Danach unterstützt die Classic-App für diese Regionen keine Transaktionen mehr (Quelle 5). Der Artikel von Wirex zu unterstützten Ländern ist undatiert und sagt nicht, ob er Wirex One beschreibt (Quelle 6).

Die Bedingungen beschreiben die Wallet von Wirex One als Software ohne Verwahrung durch den Anbieter, ein Technologieprodukt und keine regulierte Dienstleistung (Quelle 1). Sie laden per Banküberweisung, Krypto oder Karte auf (Quelle 4). EUR-Kontodaten sind virtuelle IBANs, bereitgestellt über regulierte Drittanbieter; auf wessen Namen das Konto läuft, sagen die Bedingungen nicht. Laut der FAQ zum Wechsel sind IBAN und BIC gleich geblieben, und ein- und ausgehende EUR-Überweisungen laufen wie gewohnt (Quelle 5). Wirex kann Zahlungen von Konten ablehnen, die nicht auf Ihren Namen laufen (Quelle 1).

Zahlen Sie mit der Karte, können digitale Werte aus Ihrer Wallet im Moment der Zahlung über Drittanbieter in Fiat getauscht werden (Quelle 1). Die globale Werbeseite erwähnt den Empfang von BTC, ETH, USDT und anderen Werten (Quelle 4); eine eigene Liste der Stablecoins für EWR-Nutzer veröffentlicht Wirex nicht.

Gebühren und Limits wie veröffentlicht

Die Gebührenseite sagt nicht, ob sie für die Classic-App oder für Wirex One gilt (Quelle 2). Sie nennt:

• Banküberweisungen: SEPA in EUR, Faster Payments in GBP und ACH in USD, alle kostenlos für Ein- und Auszahlungen.
• Aufladen per Karte: 0% oder mehr, je nach Währung und Land.
• Tausch: je nach Währungspaar und Liquidität; steht in der App, kein Prozentsatz veröffentlicht.
• Karte: kostenlose Ausgabe; Lieferung im EWR 5 EUR per Standardpost ohne Sendungsverfolgung oder 15 EUR per Express mit Sendungsverfolgung; Abhebungen am Geldautomaten bis 200 EUR im Monat kostenlos, danach 2%.

Die Werbeseite wirbt mit Währungstausch und Abhebungen am Geldautomaten weltweit ohne Gebühr (Quelle 4). Das weicht vom Freibetrag am Geldautomaten auf der Gebührenseite ab. Den Unterschied erklärt Wirex auf keiner der beiden Seiten.

Die Limits-Seite nennt SEPA-Überweisungen bis 50.000 EUR am Tag, mindestens 12 USD für das Aufladen mit externer Karte und Bargeldabhebungen von 500 EUR am Tag und 5.000 EUR im Monat (Quelle 3).

Verwahrung

Wirex One ist eine Wallet in Eigenverwahrung: Nach den Bedingungen stellt Wirex Wallet-Software bereit und hält keine Werte (Quelle 1). Damit liegen Schlüsselverwaltung und Adressprüfung bei Ihnen. Was das bedeutet, erklärt unser Ratgeber zur Wallet in Eigenverwahrung.

Support

Wirex wirbt mit Support rund um die Uhr in mehreren Sprachen (Quelle 4). Die Bedingungen nennen den Chat in der App und eine Adresse für Eskalationen, [email protected] (Quelle 1). Die Website gibt es in Sprachversionen für mehrere Märkte.

Öffentliche Vorgänge

Verpflichtungserklärung gegenüber der FCA, 2023. In einer am 26. September 2023 vereinbarten und am 4. Oktober 2023 veröffentlichten Verpflichtungserklärung sagte die Wirex Limited zu, drei Klauseln aus ihrem britischen E-Geld-Vertrag zu streichen, die die FCA nach dem Consumer Rights Act 2015 für wahrscheinlich unfair oder nicht transparent hielt: einen Haftungsausschluss für Verluste durch Kontosperrung, eine Deckelung der Entschädigung auf die in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Beträge und einen Ausschluss gesetzlich vorgesehener Zusagen. Die Änderung galt ab 1. Januar 2024. Wirex erklärte der FCA, sich in der Praxis nicht unfair auf diese Klauseln berufen zu haben (Quelle 10).

Störungen, 2026. Die Statusseite von Wirex verzeichnete ab 28. Juni 2026 ein Problem bei der Übertragung der Guthaben von Wirexapp zu Wirex One, mit einer Behebung am 29. Juni, und am 3. September 2026 eine große Störung, die alle Finanzvorgänge in Wirex One betraf und am selben Tag behoben wurde (Quelle 11).

Bewertungen

Trustpilot zeigte am 16. September 2026 einen Schnitt von 2,4 aus rund 17.600 Bewertungen, auf einem vom Unternehmen beanspruchten Profil (Quelle 12).

Für wen Wirex passt

Wirex passt für Menschen, die heute eine Karte an einer Wallet in Eigenverwahrung wollen und mit Tauschgebühren leben, die erst in der App stehen, und mit einem Krypto-Anbieter, den die Bedingungen nicht nennen. Weniger gut passt es für alle, die veröffentlichte Umtauschgebühren oder USD-Kontodaten auf den eigenen Namen brauchen.

Alternativen

Die Bitstamp Europe S.A. hält eine MiCA-Lizenz der luxemburgischen CSSF und veröffentlicht ihre Gebühren; siehe unseren Vergleich mit Bitstamp. Auch xChange.bg hält Stablecoins in einer Wallet in Eigenverwahrung, mit EUR- und USD-Konten auf Ihren Namen und veröffentlichten Gebühren; siehe unseren Vergleich mit Wirex.