Analiză Wirex 2026: Wirex One, reglementare, comisioane, card și asistență

Wirex este o aplicație de plăți care leagă un portofel cripto de un card de debit. Este făcută pentru cei care vor să cheltuiască cripto, iar în 2026 și-a reconstruit serviciul european în jurul unei aplicații noi, Wirex One. Analiza aceasta arată ce reiese din documentele Wirex, de la autorități și de pe propria lui pagină de stare, la 16 septembrie 2026. Nu dă o notă.

Companie și structură

Wirex lucrează prin mai multe entități, fiecare cu alt rol (sursa 1):

• Wirex Limited, companie cu numărul 09334596, este autorizată de Financial Conduct Authority din Regatul Unit ca instituție emitentă de monedă electronică, FRN 902025. Lucrează cu Regatul Unit.
• Transact Payments Malta Limited, compania C 91879, instituție emitentă de monedă electronică autorizată de Malta Financial Services Authority, emite cardul Wirex în SEE.
• UAB Wirex, compania 305118023 din Vilnius, Lituania, distribuie cardul și administrează programul.
• Wirex Digital Services S.r.l. este entitatea italiană prin care Wirex a spus că va cere autorizația MiCA (sursa 7). Un comunicat de presă al companiei din 2025 descrie Italia drept principalul ei centru cripto pentru SEE (sursa 8).

Licență și înscrieri în registre

Wirex a spus în mai 2025 că este înregistrat ca furnizor de servicii cu active virtuale la OAM din Italia, cu numărul PSV108, și că urmărește obținerea unei licențe MiCA (sursa 8). Nota lui despre Italia spunea că serviciile vor continua până la 30 iunie 2026 sau până când autoritatea acordă ori refuză licența, oricare vine prima (sursa 7). Nu am găsit o decizie publicată.

Nicio entitate Wirex nu apărea în registrul interimar MiCA al ESMA al furnizorilor de servicii de criptoactive la 16 septembrie 2026 (sursa 9). Termenii Wirex One spun că serviciile cripto reglementate vin de la companii autorizate din grupul Wirex sau de la parteneri terți autorizați, fără să îi numească (sursa 1). Prin urmare, nu este publicat ce entitate autorizată le oferă servicii cripto utilizatorilor din SEE după 1 iulie 2026.

Cum funcționează Wirex One

Wirex a fixat 30 iunie 2026 ca termen până la care clienții din SEE, Regatul Unit și Australia treceau de la aplicația Classic la Wirex One. După această dată, aplicația Classic nu mai suportă tranzacții pentru acele regiuni (sursa 5). Articolul Wirex despre țările suportate listează, pe țări, funcțiile de cont, cripto și card. Articolul nu are dată și nu spune dacă descrie Wirex One (sursa 6).

Termenii descriu portofelul Wirex One ca software fără custodie, un produs tehnologic, nu un serviciu reglementat (sursa 1). Alimentezi prin transfer bancar, cripto sau card (sursa 4). Datele de cont în EUR sunt IBAN-uri virtuale oferite prin furnizori terți reglementați. Termenii nu precizează pe numele cui este ținut contul. Pagina de întrebări despre trecerea la Wirex One spune că datele IBAN și BIC existente au rămas aceleași și că transferurile în EUR, primite și trimise, merg ca de obicei (sursa 5). Wirex poate refuza plăți din conturi care nu sunt înregistrate pe numele tău (sursa 1).

Când plătești cu cardul, activele digitale din portofel pot fi schimbate în bani tradiționali, prin furnizori terți, în momentul plății (sursa 1). Pagina globală de marketing pomenește primirea de BTC, ETH, USDT și alte active (sursa 4). Wirex nu publică o listă separată a stablecoins disponibile utilizatorilor din SEE.

Comisioane și limite, așa cum sunt publicate

Pagina de comisioane nu spune dacă acoperă aplicația Classic sau Wirex One (sursa 2). Listează:

• Transferuri bancare: SEPA în EUR, Faster Payments în GBP și ACH în USD, toate gratuite la depuneri și retrageri.
• Alimentare cu cardul: 0% sau mai mult, după monedă și țară.
• Schimb: diferă după perechea de monede și lichiditate. Apare în aplicație, fără procent publicat.
• Card: emitere gratuită, livrare în SEE de 5 EUR standard, fără urmărire, sau 15 EUR expres, cu urmărire, retrageri de la bancomat gratuite până la 200 EUR pe lună, apoi 2%.

Pagina de marketing anunță schimb valutar și retrageri de la bancomat fără comision în toată lumea (sursa 4), ceea ce diferă de plafonul pentru bancomat de pe pagina de comisioane. Wirex nu explică diferența pe niciuna dintre pagini.

Pagina de limite listează transferuri SEPA de până la 50.000 EUR pe zi, o alimentare minimă cu card extern de 12 USD și retrageri de numerar de 500 EUR pe zi și 5.000 EUR pe lună (sursa 3).

Custodie

Wirex One este fără custodie: termenii spun că Wirex oferă software de portofel și nu ține active (sursa 1). Administrarea cheilor și verificarea adreselor rămân astfel în mâinile tale. Ghidul nostru despre portofelul pe care îl controlezi doar tu explică ce presupune asta.

Asistență

Wirex anunță asistență 24/7 în mai multe limbi (sursa 4). Termenii listează chatul din aplicație și o adresă pentru escaladări, [email protected] (sursa 1). Site-ul are versiuni de limbă pentru mai multe piețe.

Chestiuni publice

Angajamentul față de FCA, 2023. Într-un Notice of Undertaking convenit la 26 septembrie 2023 și publicat la 4 octombrie 2023, Wirex Limited a acceptat să scoată din contractul său de monedă electronică din Regatul Unit trei clauze pe care FCA le considera probabil abuzive sau netransparente potrivit Consumer Rights Act 2015: o excludere a răspunderii pentru pierderile cauzate de suspendarea contului, o plafonare a despăgubirilor la sumele plătite în ultimele 12 luni și o excludere a angajamentelor implicite prin lege. Schimbarea s-a aplicat de la 1 ianuarie 2024. Wirex i-a spus FCA că nu s-a folosit de aceste clauze în mod abuziv în practică (sursa 10).

Incidente de serviciu, 2026. Pagina de stare a Wirex a consemnat o problemă la migrarea soldurilor din Wirexapp în Wirex One, începută pe 28 iunie 2026 și remediată pe 29 iunie, și un incident major care a afectat toate operațiunile financiare din Wirex One pe 3 septembrie 2026, rezolvat în aceeași zi (sursa 11).

Ratinguri

Trustpilot arăta o medie de 2,4 din circa 17.600 de recenzii la 16 septembrie 2026, pe un profil revendicat de companie (sursa 12).

Cui i se potrivește Wirex

Wirex se potrivește celor care vor de azi un card legat de un portofel pe care îl controlează și care sunt împăcați cu o aplicație în engleză, cu comisioane de conversie afișate în aplicație și cu un furnizor de servicii cripto pe care termenii nu îl numesc. Se potrivește mai puțin celor care au nevoie de comisioane de conversie publicate sau de date de cont în USD pe numele lor.

Alternative

Bitstamp Europe S.A. are o licență MiCA de la CSSF din Luxemburg și își publică comisioanele. Vezi comparația noastră cu Bitstamp. Și xChange.bg ține stablecoins într-un portofel pe care îl controlezi doar tu, cu conturi în EUR și USD pe numele tău și comisioane publicate. Vezi comparația noastră cu Wirex.