Bitpanda im Test 2026: Gebühren, Lizenzen und Support

Bitpanda ist eine Investment-Plattform für Privatanleger aus Wien, die Krypto, Aktien, ETFs und Edelmetalle in einer App anbietet. Dieser Testbericht zeigt, was zählt: die Gesellschaften von Bitpanda und ihre Lizenzen, wie Geld und Werte rein und raus kommen, die Gebühren, wie Bitpanda sie veröffentlicht, Verwahrung, Support und das MiCA-Bußgeld von 2026. Die Fakten wurden am 16. September 2026 geprüft, anhand des Impressums, des Helpdesks, der Limits-Seite und der Support-Seite von Bitpanda, des ESMA-Registers, der österreichischen FMA und namentlich genannter Presseberichte.

Gesellschaften und Lizenzen

Das Impressum von Bitpanda nennt mehrere Gesellschaften der Gruppe:

• Bitpanda GmbH, Stella-Klein-Löw Weg 17, 1020 Wien, Firmenbuch FN 569240 v, bei der FMA als Anbieter von Krypto-Dienstleistungen nach MiCA zugelassen. Das ESMA-Register nennt als Zulassungsdatum den 9. April 2025 und führt Verwahrung, Tausch von Krypto gegen Geld und gegen andere Krypto, Ausführung von Aufträgen, Platzierung, Annahme und Übermittlung von Aufträgen und Transferdienste.
• Bitpanda Asset Management GmbH, Berlin, laut ESMA-Register am 24. Januar 2025 von der BaFin nach MiCA zugelassen.
• Bitpanda Payments GmbH, Wien, mit einer Lizenz der FMA für E-Geld und Zahlungsdienste.
• Bitpanda Financial Services GmbH, Wien, ein von der FMA beaufsichtigter Wertpapierdienstleister.
• Bitpanda Metals GmbH, Wien.

Die veröffentlichten Adressen liegen in Wien und Berlin.

Wie Kaufen, Verkaufen und Auszahlen laufen

Geld einzahlen. Die Limits-Seite von Bitpanda zeigt für Euro-Einzahlungen SEPA, Apple Pay, PayPal, Mastercard und EPS, eine österreichische Methode. Einzahlungen per Kreditkarte sind für verifizierte Konten auf 20.000 EUR am Tag, 300.000 EUR im Monat und 5.000.000 EUR insgesamt begrenzt.

Kaufen und Verkaufen. Das kleinste Geschäft beträgt 1 EUR. Bitpanda rechnet seinen Aufschlag in den angezeigten Preis ein, Sie erhalten also genau den Betrag von der Bestätigungsseite. Die Übersicht zeigt Angebotspreis, Gebühr und Endpreis.

Euro auszahlen. Für Euro ist SEPA der Auszahlungsweg. Eine gewöhnliche Fiat-Auszahlung geht nur auf Ihr eigenes Bankkonto, mit SEPA-Grenzen von 5.000.000 EUR am Tag und im Monat für verifizierte Konten.

Andere Personen bezahlen. Bitpanda Pay sendet Euro aus Ihrer EUR-Wallet auf das Bankkonto eines Dritten, etwa an Freunde, Familie, Händler oder Vermieter. Die Überweisungen gehen von einem Sammelkonto auf den Namen von Bitpanda raus, Bitpanda erscheint also als Absender. Personalisierte IBANs stellt Bitpanda nach eigenen Angaben nicht bereit.

Stablecoins. Die Limits-Seite nennt Wallet-Einzahlungen und Wallet-Auszahlungen für USDC auf Arbitrum, Avalanche C-Chain, Base, BSC, Ethereum, Optimism, Polygon, Solana und Stellar; EURC auf Ethereum und Stellar; EURCV auf Ethereum und Solana; und AllUnity EUR (EURAU) auf Ethereum.

Gebühren wie veröffentlicht

Wer den VSN-Token von Bitpanda hält, bekommt 20% Rabatt, wenn er Gebühren in VSN zahlt. Einen Aufschlag speziell für Stablecoin-Geschäfte veröffentlicht Bitpanda nicht.

Verwahrung

Bitpanda hält Ihre Werte: Verwahrung gehört zu den Diensten der MiCA-Zulassung der Bitpanda GmbH. Unterstützte Coins, darunter USDC und EURC, ziehen Sie für die Auszahlungsgebühr des jeweiligen Netzwerks in eine externe Wallet ab. Was das bedeutet, erklärt der Glossareintrag Eigenverwahrung.

Support und Sprache

Die Support-Seite von Bitpanda nennt Live-Chat rund um die Uhr, mit sofortigen KI-Antworten und Übergabe an einen Menschen mit einem Tipp, dazu WhatsApp-Support, der in der App startet. Laut Bitpanda ist der Support 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr erreichbar, mit einer durchschnittlichen Antwortzeit im Live-Chat von 45 Sekunden, und menschlicher Support läuft in 12 Sprachen, die nicht aufgeführt sind. Rückruftermine gibt es Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.

Aufsichtsmaßnahmen

• Österreich, 2026. Die FMA gab am 14. August 2026 ein Bußgeld von 70.000 EUR gegen die Bitpanda GmbH wegen Verstößen gegen MiCA bekannt, wie CoinDesk und The Block berichteten. Bitpanda hatte ein Krypto-Whitepaper nicht mindestens 20 Arbeitstage vor der Veröffentlichung eingereicht, eine Marketingmitteilung vor Veröffentlichung des Whitepapers verbreitet und in einer Marketingmitteilung vorgeschriebene Angaben und Kontaktinformationen weggelassen. Laut FMA war es ihre erste veröffentlichte rechtskräftige MiCA-Strafentscheidung. Stand: rechtskräftig. Bitpanda erklärte, die Feststellungen beträfen ausschließlich Fristen und formale Vorgaben, und die CASP-Zulassung bleibt aktiv. Quellen: Bekanntmachung der FMA, CoinDesk, The Block.

Trustpilot

Am 16. September 2026 hatte Bitpanda einen TrustScore von 4,1 von 5 aus 15.754 Bewertungen.

Die Bitpanda Card

Die Bitpanda Card ist eine Debitkarte, die überall funktioniert, wo Visa akzeptiert wird. Gedeckt wird sie aus Werten, die Sie bei Bitpanda halten, darunter Krypto, Metalle oder Euro. Laut Bitpanda gibt es sie für verifizierte Nutzer mit Wohnsitz in einem Land des Euroraums. Alle Nutzer erhalten 1% Cashback auf berechtigte Käufe, die mit Krypto bezahlt werden, und die Karte funktioniert mit Apple Pay und Google Pay.

Für wen Bitpanda passt

Bitpanda passt für Anleger in der EU, die Krypto, Aktien, ETFs und Metalle in einer regulierten App wollen, mit kostenlosen SEPA-Überweisungen, Geschäften ab 1 EUR und mehreren Euro-Stablecoins. Weniger gut passt es, wenn Sie eine IBAN auf den eigenen Namen brauchen, anderen mehr als 10.000 EUR je Überweisung zahlen wollen oder Zahlungen in USD brauchen.

Alternativen

Weitere Optionen mit MiCA-Zulassung sind Revolut, dessen Krypto-Sparte in Zypern lizenziert ist, sowie Crypto.com und OKX, beide in Malta reguliert. Lesen Sie unsere Testberichte zu Revolut, Crypto.com und OKX. Wer eine EUR-IBAN und USD-Kontodaten auf den eigenen Namen will, deren Geld als USDC in einer Wallet in Eigenverwahrung ankommt, liest xChange.bg und Bitpanda im Vergleich.