Avis Crypto.com 2026 : l'appli, les frais et les licences en Europe

Crypto.com réunit une appli crypto, une plateforme d'échange, un compte en EUR et une carte Visa prépayée. Cet avis couvre ce qui compte pour un client européen : quelle société maltaise fournit quel service, comment les euros et la crypto entrent et sortent, les frais que Crypto.com publie pour l'EEE, la conservation, le support et son passif réglementaire. Les informations ont été vérifiées le 16 septembre 2026 sur le site EEE de Crypto.com, dans son centre d'aide EEE, au registre de l'ESMA et dans des articles de presse nommés.

Sociétés et licences

• Foris DAX MT Limited, numéro d'immatriculation maltais C 88392, siège à Level 7, Spinola Park, St Julian's, sous la marque Crypto.com. La Malta Financial Services Authority l'a agréée comme prestataire de services sur crypto-actifs sous MiCA le 27 janvier 2025. Le registre de l'ESMA cite parmi ses services la conservation, l'échange de crypto contre des fonds et contre d'autres cryptos, l'exécution d'ordres, la réception et la transmission d'ordres et les services de transfert, et liste les pays qu'elle sert en transfrontalier.
• Foris MT Limited, numéro d'immatriculation maltais C 90348, agréée par la MFSA comme établissement financier autorisé à émettre de la monnaie électronique. Elle fournit le compte EUR et émet la carte Visa prépayée Crypto.com.

Le 27 février 2026, Crypto.com a annoncé que la MFSA avait accordé à son entité MiCA de l'UE une licence Limited Financial Institutions, qui couvre des services de paiement portant exclusivement sur des jetons de monnaie électronique. Il s'agit d'un communiqué de la société.

Le pied de page du site EEE donne le bureau de St Julian's, à Malte. En France, l'autorité compétente pour les prestataires de services sur crypto-actifs est l'AMF.

Acheter, vendre et retirer : comment cela se passe

Ouvrir le compte EUR. L'article d'aide de Crypto.com liste les pays dont les résidents peuvent ouvrir le compte EUR, et indique que des coordonnées de virement personnelles sont fournies une fois le compte ouvert. Il ne précise pas si l'IBAN est au nom du client, ni son code pays.

Ajouter de l'argent. Les grilles de frais EEE couvrent les virements SEPA vers le compte EUR, les achats de crypto par carte de débit ou de crédit, et les achats de crypto par Apple Pay.

Acheter et vendre. Vous achetez de la crypto avec les espèces du compte EUR, par carte ou par Apple Pay, et vous échangez entre crypto-actifs dans l'appli.

Retirer des euros. Vous choisissez vers lequel de vos comptes bancaires retirer. Crypto.com indique que la plupart des retraits sont traités en quelques minutes, mais que cela peut prendre jusqu'à 1 jour ouvré, et qu'il faut d'abord un dépôt réussi sur le compte EUR avant de pouvoir retirer des euros.

Stablecoins. L'USDC figure dans les grilles EEE de dépôt et d'achat-vente, avec des réseaux de dépôt dont Ethereum, Cronos, Solana, Arbitrum One, Avalanche C-Chain, Stellar, Optimism, Polygon, Base, zkSync Era, Near, Cronos zkEVM, Sui et Hedera. CoinDesk a rapporté que Crypto.com a suspendu, à partir du 31 janvier 2025, les achats d'USDT et d'autres stablecoins non conformes à MiCA, comme le PYUSD de PayPal, pour ses clients européens.

Frais publiés

Les retraits en EUR sont limités à 100 000 EUR par jour et à 500 000 EUR par mois. La page de frais EEE, datée du 19 mai 2026, ne dit pas si un spread s'ajoute aux 0,80%, et ne cite pas de frais distincts pour vendre de la crypto contre des espèces. Les frais de retrait crypto figurent sur une page à part.

Niveaux de carte. Midnight Blue est gratuite. Ruby Steel coûte 3,99 EUR par mois ou 39,90 EUR par an, ou un blocage de 450 EUR en CRO sur 12 mois. Royal Indigo et Jade Green coûtent 24,99 EUR par mois ou 249,90 EUR par an, ou un blocage de 4 500 EUR en CRO sur 12 mois. Les retraits gratuits aux distributeurs sont de 200 EUR, 400 EUR ou 800 EUR par mois selon le niveau. La crypto ne se charge pas directement sur la carte : elle est d'abord convertie en monnaie ordinaire.

Conservation

Crypto.com détient votre crypto dans l'appli : la conservation fait partie des services de l'agrément MiCA de Foris DAX MT. Pour détenir vos jetons vous-même, vous les retirez vers un portefeuille externe.

Support et langue

Crypto.com renvoie ses clients vers le chat en direct de l'appli ou du site, et vers chat.crypto.com. Les horaires du support ne sont pas publiés sur la page que nous avons consultée. La politique de réclamations indique que les échanges ont lieu dans la langue dans laquelle la réclamation a été déposée.

Actions des régulateurs

• Pays-Bas, 2023-2024. De Nederlandsche Bank a infligé à Foris DAX MT Limited une amende de 2 850 000 EUR pour avoir fourni des services crypto aux Pays-Bas sans l'enregistrement requis auprès de la DNB. Selon CoinDesk, la décision datait d'octobre 2023 et a été publiée en mars 2024, et Crypto.com a dit son désaccord et annoncé un recours. L'issue du recours n'est pas publiée dans les sources que nous avons consultées. Sources : CoinDesk, décision publique de la DNB.

Trustpilot

Le 16 septembre 2026, crypto.com avait un TrustScore de 1,8 sur 5 pour 9 454 avis. Le profil couvre toutes les régions.

À qui Crypto.com convient

Crypto.com convient à ceux qui veulent une seule appli pour acheter une longue liste de cryptos, détenir des USDC sur de nombreux réseaux et dépenser par une carte Visa prépayée. Les 0,80% de frais d'achat en espèces et les dépôts SEPA gratuits maintiennent un coût d'entrée bas. Elle convient moins aux retraits en euros petits ou fréquents, vu le minimum de 80 EUR et les frais de 1 EUR, ou à qui veut payer le compte bancaire de tiers ou garder ses jetons dans son propre portefeuille par défaut.

Les alternatives

Parmi les autres options agréées MiCA figurent OKX, elle aussi régulée à Malte, Bitpanda, régulée en Autriche, et Revolut, dont la branche crypto est agréée à Chypre. Lisez nos avis sur OKX, Bitpanda et Revolut. Si vous avez besoin de coordonnées de compte EUR et USD à votre nom qui arrivent en USDC dans un portefeuille que vous contrôlez seul, voyez xChange.bg face à Crypto.com.